Preguntas Frecuentes

El horario de entrega de tu autocaravana  será de 10:00 am a 12:00 pm y de devolución de  19:00 a 20:00 pm

Deberás tener más de 2 años de carnet de conducir B y ser mayor de mínimum 25 años

La autocaravana , salvo casos excepcionales o urgencias, se recogerán y se entregarán  en la sede de Sitges (Barcelona)

Una vez se devuelva el vehículo, el responsable de entrega y recogida del mismo procederá a la inspección del vehículo para confirmar si está todo correcto o existe algún daño. Existen dos opciones:

• En caso de que no existan desperfectos, daremos paso a la devolución del importe (en un máximo de 48h).
• En caso de observaciones, se creará un informe detallando los elementos dañados y se informará al cliente el importe que debe añadir, autorizando al arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. Si la reparación por su uso supera la cantidad de la franquicia, se dará parte al seguro y se perderá la franquicia

Siempre y cuando los días deseados estén disponibles, podemos hacer una modificación dentro de la misma temporada de tu reserva. Para ello, contacta con el equipo de autoravanasitges y resolverán tus dudas lo más rápido posible.

El kilometraje incluido con la reserva es de 300 km al día, cada km adicional se cobrará 0,30 € si sobrepasas los permitidos.

Se debe vaciar el depósito de aguas, así como el wc químico. En caso de que esto sea algo nuevo para vosotros, ¡no os preocupéis! Os proporcionaremos una guía dónde os explica todos los pasos a seguir. Además, el responsable de entrega y recogida de las autocaravanas en las sedes estarán encantados de poder resolver esta pregunta.

¡Si! Proporcionamos solo un juego de sábanas para todos los que vayáis en el viaje. el juego de toallas debéis llevarlas .

es Diesel. Y, en cuanto a consumo sería una aproximación de 7,9 litros/100 km.

Hemos de tener en cuenta que estamos alquilando un vehículo autocaravana. Pueden surgir ciertas averías que son impredecibles e inevitables tanto en el propio vehículo como a nivel de la camperización. Si surgiera cualquier inconveniente tendréis siempre a vuestra disposición el contacto del Seguro del Vehículo y de Asistencia en carretera para que intenten arreglar la avería en el momento.

En caso de avería que imposibilite continuar el viaje ( y sea ajena al cliente), los clientes podrán elegir entre estas dos opciones:

• Se devolverá́ la parte proporcional del importe correspondiente a las noches no disfrutadas
• En caso de algún fallo en el sistema de camperización que posibilite continuar el viaje pero que cause inconvenientes (no funcionamiento del inversor, la calefacción, las placas solares etc.) se evaluaran los daños con los clientes y se devolverá́ entre un 10% y un 20% del total de las noches pagadas en la reserva para poder compensar la necesidad de hoteles o campings durante el alquiler.
• En caso de avería de la autocaravana previa al alquiler, que imposibilite comenzar el viaje y si no hay otra disponible para su sustitución, se devolverá́ el importe íntegro abonado por los clientes.

Actualmente disponemos de una sola sede Sitges (Barcelona)

Posteriormente a la reserva es necesario el pago de la fianza como seguro; 1000 euros (sin Seguro Plus) o 600 euros (con Seguro Plus). Dicho seguro podrá ser seleccionado en el proceso de reserva, después de elegir la autocaravana y los días de alquiler. Cuando la reserva sea confirmada, recibirás un email con el número de cuenta bancaria para realizar el depósito. Queremos que todo el proceso sea lo más fácil posible y siempre estaremos para ayudar.

Para casos excepcionales intentaremos organizar la entrega o recogida en horario diferente.

Pero, ¡RECUERDA! Antes, tendrás que contactar con el equipo de autocaravanasitges, bien sea por email hello@autocaravanasitges.com  o mandar un WhatsApp al +0034 649954509 con una antelación mínima de 2 semanas, ya que está sujeto al número de reservas y disponibilidad

HORARIO PREMIUM (50 euros)

¡Por supuesto!

Por lo que las mascotas son más que bienvenidas en esta aventura. Recordar que, tendría un suplemento de 50 euros y deberéis añadirlo en el proceso de reserva.

Con este pequeño extra procederemos a la limpieza especial por animales, pues los siguientes clientes pueden ser alérgicos.

Sí, por favor.

La autocaravana dispondrá del depósito lleno en el momento en el que se recoja. De ser así, se pide que la devolución de esta lleve consigo la misma condición. En caso contrario, se cobrará la parte restante del depósito hasta llenarlo y 50 euros de cargo por servicio.

Para recargar en una gasolinera y para vaciar en puntos de vaciados permitidos (campings, gasolineras… ). Es obligatorio limpiar y recargar el agua sino tendrá un coste de100 € y no vaciar le wc químico 150€ que serán retenido en la fianza.

Sí es una cocina a gas

¡No es solo un conductor

puede ser solo un conductor por contrato de ALQUILER