Condiciones de reserva

CONDICIONES GENERALES DEL ALQUILER DE LA AUTO CARAVANA

 

  • El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución de la auto caravana por un importe de 1000,00 Euros una semana antes de la fecha de inicio del viaje y que se corresponde con la franquicia del seguro a todo riesgo. Siempre y cuando el importe de las reparaciones que haya que realizar al vehículo superen la cantidad de la franquicia se dará parte al seguro y se perderá la franquicia. De lo contrario se descontará el importe de las reparaciones de la fianza.
  • No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, la auto caravana no pudiera entregarse el día convenido. Se entiende por causa mayor una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega de la auto caravana
  • En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
  • La edad mínima para poder conducir la auto caravana Sand&Sky más de 25 años y superior a dos años de experiencia.
  • La reserva de la auto caravana incluye el pago del 100% del total del alquiler.
  • Recogida y entrega en Sitges (Barcelona).
  • Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar más números de personas que el permitido por la Ley, realizar carreras, transporte de mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo.
  • El usuario responde de cualquier sanción o multa, que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueren impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese la auto caravana retenida o embargada, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora durante el tiempo que dure la indisponibilidad de la auto caravana, aplicándose por cada día que fuere retenida o embargada el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler de la auto caravana .
  • La auto caravana se entrega con el depósito de combustible lleno y se devolverá del mismo modo, de no ser así se descontará el importe del llenado mas 50€
  • Esta prohibido fumar dentro de la auto caravana.
  • Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o conflictos bélicos.
  • Es imprescindible avisar si se va a viajar fuera de España.
  • La auto caravana arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas, CON SU INTERIOR COMPLETAMENTE LIMPIO Y CON EL WC VACIADO Y LIMPIO Y LOS DEPÓSITOS DE AGUA RESIDUALES DEBIDAMENTE VACIADOS.
  • La fianza será devuelta después de ser examinado la auto caravana , el cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada, el importe que el cliente deberá abonar, autorizando el arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados.
  • La no presentación del cliente en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva, por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado, dicha no presentación facultará al arrendador a disponer de la auto caravana reservada no teniendo el arrendatario derecho a indemnización ni compensación ninguna.

PENALIZACIONES:

  • Entrega fuera del horario establecido 50 euros la hora extra
  • Un retraso de más de 3 horas supondrá la pérdida total de la fianza
  • La devolución de la auto caravana fuera del horario comercial de la empresa sin previo aviso ni justificación supondrá la perdida total de la fianza
  • Quemaduras en el suelo y o muebles (según alcance) hasta 500 euros
  • Arañazos exteriores desde *100 euros a valorar
  • No vaciado del depósito de aguas 50 euros
  • No vaciado del wc químico 150 euros
  • No llenado de aguas limpias 50 euros
  • Limpieza interior 100 euros
  • No llenado del depósito de gasolina, se cobrará la parte restante del depósito hasta llenarlo y 50 euros de cargo por servicio
  • Algún otro desperfecto a valorar
  • Perdida del mando de televisión 100 euros
  • Desperfecto de alguno de los componentes (tele, wc, ducha, cojines, fuegos, etc…) a valorar
  • Pérdida de mesa de camping o alguna silla 50 euros cada una
  • Llevar animales sin avisar 100 euros
  • Cualquier otro desperfecto no incluido en esta lista se valorará en el momento de la devolución, con una penalización mínima de 50 euros
  • En caso de accidente, te tendrás que hacer cargo del importe de la franquicia y perderás la fianza. En caso de que el coste de los desperfectos sea mayores que la fianza, se reclamará la diferencia al conductor.
  • Si no contratas el seguro plus: 70 euros por desperfectos en la luna y 120 euros por rueda pinchada.( debo preguntar seguro )

PROTOCOLO EN CASO DE AVERÍA

Hemos de tener en cuenta que estamos alquilando una auto caravana. Pueden surgir ciertas averías que son impredecibles e inevitables tanto en el propio vehículo como a nivel de la camperización.

  • En caso de avería que imposibilite continuar el viaje, los clientes podrán elegir entre estas dos opciones:
  • Se devolverá́ la parte proporcional del importe correspondiente a las noches no disfrutadas
  • Se intentará conseguir otra furgoneta de otra empresa en la zona en la que se encuentren los clientes.
  • En caso de algún fallo en el sistema de camperización que posibilite continuar el viaje pero que cause inconvenientes (no funcionamiento del inversor, la calefacción, las placas solares etc.) se evaluaran los daños con los clientes y se devolverá́ entre un 10% y un 20% del total de las noches pagadas en la reserva para poder compensar la necesidad de hoteles o campings durante el alquiler.
  • En caso de avería de la auto caravana, previa al alquiler y que imposibilite comenzar el viaje, se devolverá́ el importe integró abonado por los clientes.

 

Política de cancelación

​​​​​​Cancelaciones:

1 mes de antelación devolución del 90% del importe,

2 semanas de antelación devolución del 50% del importe,

7 días o menos, se perderá el importe total de la reserva a menos que se haya contratado seguro de cancelación y la causa sea cubierta por este (3% por 1000 € contratado y entre 1000€ y 2000€ un 5% la causa sea cubierta por este.). Por motivos referentes al COVID como, cierre de tu comunidad autónoma, estar enfermo o en cuarentena, se devolverá el importe completo o se realizará un cambio de fechas de forma gratuita .

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